Spedizioni e resi
Spedizione
-
Dove spedite?
Spediamo in tutto il Nord America e in Europa. Con un supplemento, offriamo la consegna il giorno successivo in alcune località. Spediamo anche in Africa, Asia e Medio Oriente.
-
Quanto tempo occorre per ricevere un ordine?
Durante la stagione regolare, la spedizione standard richiede circa 5-7 giorni lavorativi. A dicembre e giugno i tempi di consegna possono allungarsi. Per gli ordini superiori a $100 è disponibile la spedizione express con un supplemento.
-
Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine?
Tracciamo tutti gli ordini dal momento in cui lasciano il nostro negozio. Se il tuo articolo non arriva in tempo, faccelo sapere e lo rintracceremo per te. Se non è possibile reindirizzare l'ordine entro 24 ore, ti rimborseremo le spese di spedizione.
Resi
-
Quali articoli possono essere restituiti?
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Devono essere nelle condizioni originali, non lavati né indossati. Naturalmente, se un articolo arriva danneggiato, comunicacelo subito e riceverai il rimborso dell’intero importo.
-
Quanto costa la spedizione per il reso?
I resi sono gratuiti se utilizzi l'etichetta di reso prepagata. Ti basta riconfezionare l'articolo, applicare l'etichetta che hai restituito nella confezione originale e rispedircelo.
-
Ho ricevuto un articolo in regalo. Posso restituirlo?
Per poter ottenere un rimborso, i regali devono essere accompagnati da una ricevuta regalo. Saranno gestiti come un normale reso e riceverai una carta regalo del valore di vendita attuale. I regali possono essere restituiti entro 28 giorni dalla data di acquisto.
