Envio e Devoluções

Realizamos entregas em toda a América do Norte e Europa. Mediante uma taxa adicional, oferecemos entrega expressa para determinadas localidades. Também enviamos para África, Ásia e Médio Oriente.

O envio padrão leva de 5 a 7 dias úteis durante a alta temporada. Em dezembro e junho, os prazos de entrega podem ser maiores. O envio expresso está disponível mediante uma taxa adicional para pedidos acima de US$ 100.

Acompanhamos todos os pedidos desde o momento em que saem da nossa loja. Se o seu item não chegar no prazo, avise-nos e iremos localizá-lo para você. Se não for possível redirecionar o pedido em até 24 horas, reembolsaremos o valor do frete.

Os itens podem ser devolvidos em até 14 dias após a data de entrega. Eles devem estar em sua condição original, sem terem sido lavados ou usados. Caso um item chegue danificado, avise-nos imediatamente para receber o reembolso integral do valor do item.

As devoluções são gratuitas se você usar nossa etiqueta de envio de devolução pré-paga. Basta reembalar o item, colar a etiqueta de devolução na embalagem original e nos enviar de volta.

Os presentes devem estar acompanhados do comprovante de compra para serem elegíveis para reembolso. Eles serão tratados como uma devolução normal e você receberá um vale-presente no valor do produto. Observe que os presentes podem ser devolvidos em até 28 horas a partir da data da compra.