Verzending en retourneren

We verzenden overal in Noord-Amerika en Europa. Tegen een toeslag bieden we bezorging de volgende dag op bepaalde locaties. We verzenden ook naar Afrika, Azië en het Midden-Oosten.

Tijdens het reguliere seizoen duurt standaardverzending ongeveer 5 tot 7 werkdagen. In december en juni kan de verzending langer duren. Spoedverzending is tegen een meerprijs beschikbaar voor bestellingen van meer dan $100.

We volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze onze winkel verlaten. Is je bestelling niet op tijd aangekomen? Laat het ons weten, dan zoeken we uit waar deze is. Kunnen we de bestelling niet binnen 24 uur naar je omleiden, dan betalen we de verzendkosten terug.

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. Artikelen moeten in de originele staat verkeren en ongewassen en ongedragen zijn. Komt een artikel beschadigd aan? Laat het ons dan direct weten. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag van het artikel terug.

Retourneren is gratis als je ons vooraf betaalde retourlabel gebruikt. Pak het artikel eenvoudig opnieuw in, plak het retourlabel dat je in de oorspronkelijke verpakking hebt ontvangen erop en stuur het naar ons terug.

Voor restitutie moeten cadeaus vergezeld zijn van een cadeau-aankoopbewijs. Ze worden behandeld als een gewone retourzending en je ontvangt een cadeaubon ter waarde van de huidige verkoopprijs. Let op: cadeaus kunnen binnen 28 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.