Frete e devoluções

Enviamos para toda a América do Norte e Europa. Por uma taxa adicional, oferecemos entrega no dia seguinte para determinados locais. Também enviamos para a África, a Ásia e o Oriente Médio.

Na temporada regular, o frete padrão leva de 5 a 7 dias úteis. Em dezembro e junho, o prazo de entrega pode ser maior. O envio expresso está disponível mediante uma taxa adicional para pedidos acima de US$ 100. 

Acompanhamos todos os pedidos desde o momento em que saem da nossa loja. Se o seu pedido não chegar no prazo, avise-nos e vamos localizá-lo para você. Se não for possível redirecioná-lo até você em 24 horas, reembolsaremos o valor do frete.

Os itens podem ser devolvidos em até 14 dias após a entrega. Os itens devem estar em sua condição original, sem terem sido lavados ou usados. Se algum item chegar danificado, avise-nos imediatamente para receber o reembolso integral do valor do item.

As devoluções são gratuitas quando você usa nossa etiqueta de envio pré-paga. Basta reembalar o item, colar a etiqueta que veio na embalagem original e enviá-lo de volta para nós.

Para que os presentes possam ser reembolsados, é necessário apresentar o comprovante de presente. Eles serão tratados como uma devolução comum, e você receberá um cartão-presente no valor atual de venda. Observe que os presentes podem ser devolvidos em até 28 dias após a data da compra.