Usafirishaji na Marejesho

Usafirishaji

  • Mnasafirisha bidhaa hadi wapi?

    Tunasafirisha bidhaa kote Amerika Kaskazini na Ulaya. Kwa malipo ya ziada, tunatoa huduma ya usafirishaji wa usiku kucha katika maeneo fulani. Pia tunasafirisha bidhaa Afrika, Asia na Mashariki ya Kati. 

  • Agizo huchukua muda gani kufika?

    Usafirishaji wa kawaida huchukua takribani siku 5 hadi 7 za kazi katika kipindi cha kawaida. Mwezi Desemba na Juni, muda wa usafirishaji unaweza kuwa mrefu zaidi. Usafirishaji wa haraka unapatikana kwa ada ya ziada kwa oda zinazozidi $100. 

  • Nifanye nini ikiwa sipokei agizo langu?

    Tunafuatilia oda zote kuanzia zinapoondoka dukani kwetu. Ikiwa bidhaa yako haitafika kwa wakati, tujulishe nasi tutaitafutia. Ikiwa oda haiwezi kuelekezwa upya kwako ndani ya saa 24, tutakurudishia gharama za usafirishaji.

Marejesho

  • Ni bidhaa zipi zinazoweza kurejeshwa?

    Bidhaa zinaweza kurejeshwa ndani ya siku 14 tangu tarehe ya kuwasilishwa. Bidhaa lazima ziwe katika hali yake ya awali, na zisiwe zimefuliwa au kuvaliwa. Bila shaka, bidhaa ikifika ikiwa imeharibika, tujulishe mara moja na utarejeshewa gharama yote ya bidhaa hiyo.

  • Gharama ya kurejesha bidhaa ni kiasi gani?

    Marejesho hayana malipo unapotumia lebo yetu ya kulipia mapema ya usafirishaji wa bidhaa za kurejesha. Pakia bidhaa tena tu, bandika lebo uliyorejesha kwenye kifurushi cha awali, kisha ututumie.

  • Nilipokea bidhaa kama zawadi. Je, ninaweza kuirejesha?

    Zawadi lazima ziambatane na risiti ya zawadi ili ustahiki kurejeshewa pesa. Zitashughulikiwa kama bidhaa za kawaida zilizorejeshwa, na utapokea kadi ya zawadi yenye bei yake ya sasa ya kuuzwa. Kumbuka kuwa zawadi zinaweza kurejeshwa ndani ya siku 28 kuanzia tarehe ziliponunuliwa.